巴中医保帮办代办服务送到家——老年人、残疾人足不出户也能办医保

不会用智能手机也能办医保#

现在很多医保业务都能在手机上办了——查询缴费记录、办理异地备案、申请慢特病认定……但这对不会用智能手机的老年人来说，反而成了新难题。

巴中市医保局这两年大力推进医保经办服务向下延伸，推出了帮办代办服务。简单说就是：你办不了的，有人帮你办；你跑不了的，有人替你跑。

哪些人可以享受帮办代办？#

帮办代办服务主要面向以下特殊群体：

• 老年人： 尤其是65岁以上、行动不便的老年参保人
• 残疾人： 因身体原因无法前往医保窗口办理业务的参保人
• 长期患病者： 瘫痪在床、长期住院等无法出门的人员
• 偏远地区居民： 居住地距离医保经办机构较远的群众
• 其他特殊困难人员

哪些业务可以帮办代办？#

帮办代办怎么操作？#

已经有人享受到了这些便利#

案例一： 南江县正直镇70岁的张大爷，子女都在外地打工，自己一个人在家。今年城乡居民医保缴费期，村里医保代办员直接上门帮他缴了费，还顺便帮他申请了高血压门诊慢特病待遇。张大爷说：“以前缴个费要坐车去镇上，来回大半天，现在人家上门服务，太方便了。”

案例二： 平昌县的残疾人李大姐，因病长期卧床。她想办理医保关系转移手续但没法去窗口。村里代办员了解情况后，拿着她的身份证和相关材料，到乡镇便民服务中心帮她办好了手续，又把回执送回她家里。

如何找到帮办代办点？#

温馨提示#

1. 帮办代办服务不收取任何手续费，谨防诈骗
2. 委托他人代办时，需提供本人身份证原件或复印件
3. 涉及个人敏感信息的业务（如银行卡变更），建议本人或直系亲属办理
4. 代办员不得以任何理由索要参保人的银行卡密码、验证码等

数据来源： 巴中市医疗保障局医保经办服务下沉工作部署；四川省医保局关于推进医保经办服务向基层延伸的相关文件。